Télé-assistance Office
Nous proposons un service efficace d'assistance à l'utilisation de Microsoft Office via l'assistance à distance qui peut être mise en ouvre à partir de Microsoft MSN Live Messenger.Il vous suffit d'installer cette application qui peut être téléchargée gratuitement depuis le site http://fr.msn.com.
Si vous nous sollicitez pour le faire, nous vous guiderons durant les phases de téléchargement, de création de cotre compte Microsoft Windows LiveT ID.
Nous vous aiderons ensuite à paramétrer votre pare-feu Internet afin que l'assistance à distance puisse fonctionner. Il ne vous suffira plus, alors, que de nous inviter à vous assister via la fonction prévue à cet effet dans votre messagerie instantannée.
Vous pourrez nous montrer ce sur quoi vous travailler et, le cas échéant, nous permettre de prendre la main sur votre machine afin d'effectuer les manipulations nécessaires à l'accomplissement des tâches qui vous posent des problèmes.
Si la qualité de votre connexion Internet le permet, nous pourrons utiliser les cannaux de communication audio et vidéo.
Pour que nos interventions puissent se faire dans les meilleures conditions, il vous suffira de vous munir d'un simple micro ou mieux, d'un casque micro.